قوانین و مقررات

خرید از این وبسایت و یا عضویت در این سایت به این معنی است که شما موارد زیر را مطالعه نموده اید، از این مقررات اطلاع دارید و با مفاد آن اعلام موافقت نموده اید. لذا لطفا این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.

 

استفاده از بلیط رویدادها

بلیطهای فروخته شده در این وبسایت برای استفاده شخص خریدار است. هرگونه فروش این بلیطها به شخص دیگر به هر صورت و خصوصا با قیمتهای بالاتر از قیمت ذکر شده در سایت ممنوع است و برنامه گزار این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت اطلاع از این کار کلیه بلیطهای خریداری شده توسط شخص را ابطال نماید.

در صورتی که به هر صورت (فروش، قرعه کشی، هدیه و یا …) قصد واگذاری بلیطهای خریداری شده را دارید حتما قبلا با این وبسایت تماس بگیرید و از شرایط این کار اطلاع حاصل نمایید.

 

محدودیت تعداد خرید

در هنگام خرید بلیط حتما به محدودیت تعداد خرید مجاز برای هر فرد/ کارت دقت فرمایید. این محدودیت به این دلیل وضع می شود که به همه فرصت یکسان برای خرید بلیط مورد نظر داده شود. استفاده از هرگونه ربات برای خرید از این سایت ممنوع است و سایت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت اطلاع از انجام این مورد، کلیه بلیطهای خریداری شده بوسیله ربات را باطل نماید.

 

صدور بلیط

بلیط شما تنها در صورت تایید دریافت وجه ارسالی یا واریزی شما قابل صدور و ارسال خواهد بود. در صورتی که وجه ارسالی شما توسط بانک یا صرافی اعلام شده دریافت نگردد، بلیط صادر نخواهد شد. همچنین در صورتی که به هر دلیلی وجه دریافتی شما برگشت خورده یا ارسال آن توسط شما (در صورت خرید مستقیم آنلاین) باطل شود، این سایت حق ابطال بلیط صادر شده را خواهد داشت.

 

ارسال بلیطها

در هنگام خرید بلیط به اطلاعات وارد شده را به دقت بررسی نمایید و از صحت و کامل بودن آنها اطمینان حاصل نمایید. بعد از اتمام مراحل خرید، بلیطها بصورت خودکار و توسط سایت به ایمیل وارد شده در سایت ارسال می شود. در صورت بروز هرگونه مشکل و جهت هرگونه پیگیری، این سایت تنها پاسخگو به شماره تماس، ایمیل و شخص خریدار وارد شده در سایت خواهد بود. بنابراین تنها از آدرس ایمیل و شماره تماسی استفاده نمایید که دسترسی کامل به آن را دارید.

 

حفاظت از بلیطها

در حفظ و نگهداری بلیطها دقت فرمایید. هر بلیط شامل یک بارکد است که ورود شما به سالن تنها از طریق اسکن شدن آن بارکد امکان پذیر است و هر بارکد تنها یک بار قابلیت اسکن شدن را دارد. اولین کسی که با در دست داشتن این بلیط به ورودی سالن مراجعه نماید، مالک آن محسوب خواهد شد و از بارکد استفاده خواهد کرد. لذا از ارائه بلیطهایتان به اشخاص دیگر و یا فرستادن ایمیل حاوی بلیطها برای افراد دیگر شدیدا خودداری نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکل شامل گم شدن بلیط یا انتشار آن قبل از کنسرت حتما حداکثر تا دو روز قبل از کنسرت با این وبسایت تماس بگیرید تا بلیطها باطل و جایگزین شود. در غیر اینصورت و در صورتی که قبل از حضور شما از بارکد شما برای ورود به سالن استفاده شود این سایت و برگزار کننده هیچگونه مسئولیتی نخواهند داشت.

 

ابطال بلیط

بلیطها بعد از خریداری شدن و صدور به هیچ عنوان قابل برگشت نخواهند بود و هیچ وجهی قابل بازپرداخت نیست. لذا لطفا در هنگام خرید در انتخاب شهر، برنامه، تاریخ و صندلی مورد نظرتان دقت فرمایید.

تبصره یک:  تنها در مورد ذکر شده در بند قبل و در زمان اعلام شده در همان بند شما تنها یک بار امکان صدور مجدد بلیط های خریداری شده قبلی را خواهید داشت.

تبصره دو: در صورت ابطال بلیط از طرف برنامه گزار، برنامه گزار موظف به بازپرداخت وجوه پرداخت شده خواهد بود. در این مورد هزینه های سایت فروش بلیط از مبلغ پرداختی شما کسر شده و بقیه مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد. با توجه به اینکه روند بازگرداندن پول ممکن است زمان بر باشد، مبلغ برگشتی به همان واحد پولی پرداختی شما و همان مقدار (به کسر درصد ذکر شده) خواهد بود و شامل تورم و تغییر نرخ ارز نخواهد بود.

 

فورس ماژور

هرگونه شرایط که کنترل آن خارج از توان برنامه گزار است مانند بروز حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، حریقهای گسترده، پاندمی ها و امثال آن یا وقایعی مانند بروز جنگها فورس ماژور نامیده می شود. در مواقع فورس ماژور، برنامه گزار حق خواهد داشت کنسرت را تا رفع موقعیت فورس ماژور به تعویق بیاندازد. برنامه گزار موظف است بلافاصله بعد از اتمام موقعیت فورس ماژور در اولین تاریخ ممکن برنامه را اجرا نماید. بدیهی است در این صورت خریدار حق دارد بدن پرداخت بهای اضافه از بلیط قبلی خود جهت حضور در برنامه در تاریخ جدید اعلام شده استفاده نماید. در صورتی که بنا به دلایل تکنیکال سایت جدید و یا تغییر سالن نیاز به صدور بلیط جدید باشد، برنامه گزار خریدار را از طریق ارسال ایمیل یا تماس با شماره اعلام شده از طریق خریدار مطلع خواهد نمود و بلیط جدید با همان ارزش قبلی برای خریدار صادر خواهد شد.

 

Reference NO. یا Order No.

 در بعضی موارد جهت پاسخ به سوالات شما در مورد بلیطها در تماسهای شما نیاز به ارائه Reference No.  و یا Order No. خواهد بود. لذا لطفا در مواقع تماس با شماره های این سایت حتما این شماره ها را در دسترس داشته باشید.

 

حضور در کنسرت

شرایط ورود به سالن

در هنگام ورود به سالن و جهت حفظ امنیت شرکت کنندگان در برنامه ممکن است مسئولین برگزاری یا مسئولین سالن، نیاز به تفتیش شما یا وسایل شما را داشته باشند. همچنین در صورت نیاز احراز هویت شما در تطابق با نام درج شده روی بلیط و ارائه کارت شناسایی معتبر بعهده خریدار بلیط خواهد بود. در صورت وجود مشکل و عدم همکاری از حضور شما در سالن جلوگیری خواهد شد.

 

ورود و خروج از سالن

چنانکه قبلا ذکر شد با هر بلیط تنها یک بار امکان ورود به سالن وجود دارد و در صورت خروج شما از سالن امکان ورود مجدد وجود نخواهد داشت. لذا بعد از ورود به سالن از خروج از آن تا پایان کنسرت خودداری نمایید.

 

ساعت ورود به سالن

بازه زمانی مجاز برای ورود به سالن در هر کنسرت در این سایت اعلام شده است. لذا حتما قبل از اتمام مهلت ورود به سالن در محل حضور داشته باشید. بعد از ساعات اعلام شده دربهای سالن بسته خواهد شد و از ورود افراد به سالن جلوگیری می شود. در اینصورت بلیط شما قابل استرداد نخواهد بود.

 

موارد ممنوعه

همراه داشتن هرگونه سلاح گرم یا سرد، وسایل ضبط یا تولید صدا یا تصویربرداری، هرگونه خوراکی و یا آشامیدنی، حیوانات، مواد مخدر، لیزر و مواردی که به هر نوعی خللی در برنامه ایجاد کند یا مزاحم استفاده دیگر شرکت کنندگان از برنامه شود اکیدا ممنوع است. در صورت همراه داشتن این موارد در ورودی سالن از ورود شما جلوگیری می شود و برنامه گزار و سالن هیچگونه تعهدی در مورد به امانت نگهداری این وسایل برای شما ندارند.

همچنین در صورت مشاهده موارد فوق در سالن و یا ایجاد مزاحمت برای سایر افراد از طریق انجام رفتارهای ناشایست، جهت حفط امنیت و آسایش شرکت کنندگان در کنسرت حق اخراج فرد خاطی از سالن را خواهند داشت و هیچگونه اعتراضی در این زمینه پذیرفته نخواهد شد.

 

صندلی و محل نشستن شما

شما تنها مجاز به نشستن روی صندلی با شماره رزرو شده که روی بلیط شما چاپ شده است می باشید. لطفا بلیط خود را تا انتهای برنامه نزد خود داشته باشید. در صورت مراجعه مسئولین و محافظین شما موظف به ارائه بلیط خواهید بود. در صورت بروز مشکل در شماره صندلیها، برنامه گزار حق تغییر محل نشستن شما با همان ارزش بلیط خریداری شده را برای خود محفوط میدارد.

ایستادن در راهروهای سالن و یا ورود به بخشهایی غیر از بلیط خریداری شده شما اکیدا ممنوع است.

  

وسایل شخصی

از ورود هرگونه وسایل حجیم و نامتعارف به سالن جلوگیری خواهد شد. همچنین برنامه گزار و سالن هیچگونه مسئولیتی در قبال وسایل شخصی شما ندارند و در صورت همراه داشتن اینگونه وسایل در حفظ و نگهداری آنها مسئولیت کامل محافظت از آنها بعهده شماست.

  

کلیه موارد فوق تنها به دلیل حفظ احترام و شان شما عزیزان بوده بوده و هدف ما تنها تجربه یک شب به یاد ماندنی و لذتبخش برای شما عزیزان میباشد. لذا در صورت عدم رعایت هر یک از موارد فوق مسئولین سالن و مامورین انتظامات شخص متخلف را به بیرون از سالن هدایت خواهند نمود و متاسفانه از بقیه کنسرت محروم خواهد شد

 

Non-Refundable Tickets Policy

1. Ticket Purchase: All ticket sales made through BilitBazi are final. Upon completion of your purchase, BilitBazi will provide a confirmation of the transaction. Please review your ticket selection carefully before confirming your order, as all sales are final.

2. No Refunds or Exchanges: Tickets purchased through BilitBazi are non-refundable and non-exchangeable. BilitBazi is not responsible for lost, stolen, damaged, or destroyed tickets and will not issue refunds or replacements in these circumstances.

3. Event Cancellations and Changes: In the event of a cancellation or significant change to the event (e.g., date, venue, main performers), the event organizers, not BilitBazi, are responsible for issuing refunds if applicable. BilitBazi’s role is limited to a ticketing platform, and it does not bear responsibility for event changes or cancellations.

4. Chargeback and Dispute Policy: By purchasing a ticket through BilitBazi, you agree not to initiate a chargeback or dispute with your credit card provider regarding the transaction. In case of any issues, we encourage you to contact our customer support team for assistance.

5. Acknowledgement of Terms: Your purchase signifies your agreement to these terms and conditions. It is your responsibility to understand the non-refundable nature of your ticket purchase before completing the transaction.